1. Alcance General y Responsable del Tratamiento

SAREXP WORLDWIDE COURIER LLC (en adelante, "LA COMPAÑÍA" o "SAREXP"), constituida legalmente bajo las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos de América, con sede administrativa y operativa en 6993 NW 82nd Ave, Suite 28, Miami, FL 33166, asume la responsabilidad total del tratamiento, protección y uso de los datos personales y comerciales recopilados a través de su sitio web oficial (sarexp.com) y canales digitales autorizados.

La presente Política de Privacidad rige para todos los usuarios, clientes corporativos, importadores, couriers asociados y visitantes que interactúen con nuestras plataformas o soliciten cotizaciones de servicios de almacenamiento y despacho de carga internacional.

2. Categorías de Datos Recopilados

LA COMPAÑÍA recopila únicamente la información necesaria para gestionar operaciones logísticas comerciales B2B y cumplir con los requisitos regulatorios de transporte y aduana. Dichos datos incluyen:

• Datos de Identificación Corporativa: Nombre completo del representante o contacto, razón social de la empresa, nombre comercial, número de identificación fiscal (EIN, RUT, RUC o Tax ID) y cargo dentro de la compañía.
• Datos de Contacto Comercial: Dirección de correo electrónico corporativo, número telefónico de oficina, número de WhatsApp comercial y dirección fiscal o de entrega en el país de origen/destino.
• Datos Operativos y de Carga: Descripción detallada de mercaderías, valores declarados en facturas comerciales (*Commercial Invoice*), peso, volumen, manifiestos de embarque y datos de consignatarios.
• Datos de Navegación y Técnicos: Dirección IP del usuario, tipo de navegador, sistema operativo, datos de geolocalización aproximada, páginas visitadas y registros de fecha/hora a través de cookies técnicas.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos recopilados son utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas de negocio:

1. Gestión Operativa y Tarifarios: Elaboración, emisión y envío de cotizaciones comerciales personalizadas, guías de embarque y liquidaciones de flete aéreo o marítimo.
2. Ingreso a Inventario y Verificación: Identificación e ingreso a sistema de los bultos o pallets recibidos en nuestro Hub de Miami (Doral).
3. Cumplimiento Regulatorio y Aduanero: Notificación y presentación de manifiestos ante la U.S. Customs and Border Protection (CBP), U.S. Transportation Security Administration (TSA) y autoridades aduaneras del país receptor.
4. Prevención de Fraude y Seguridad Financiera: Verificación de identidad y cumplimiento de normativas de prevención de lavado de dinero (*Anti-Money Laundering - AML*) y cumplimiento de políticas de procesadores de pago (Stripe, Mercury Bank, Plaid).
5. Comunicaciones Comerciales Directas: Envío de confirmaciones de recepción de carga, avisos de despacho, facturación y soporte al cliente.

4. Prohibición Absoluta de Venta o Cesión de Datos

Conforme a las disposiciones del Florida Digital Bill of Rights (FDBR) y la normativa federal de los Estados Unidos (CAN-SPAM Act / US Privacy Act):

LA COMPAÑÍA NO VENDE, NO ALQUILA, NO CEDE NI COMERCIALIZA en ningún caso ni bajo ninguna circunstancia la información personal o empresarial de sus clientes a terceras agencias de marketing, corredores de datos (*data brokers*) o anunciantes publicitarios.

5. Transferencias Autorizadas de Datos

La información almacenada solo podrá ser compartida con las siguientes entidades strictly necesarias para la ejecución del servicio:

• Líneas Aéreas y Navieras: Para la emisión de guías de carga aérea (*Air Waybill - AWB*) o conocimientos de embarque marítimo (*Bill of Lading - B/L*).
• Transportistas Terrestres (*Motor Carriers*): Para la coordinación de servicios de recolección (*pick-up*) autorizados por el cliente dentro de EE.UU.
• Autoridades Gubernamentales y Federales: Cuando sea requerido formalmente mediante orden judicial, citación legal o inspección reglamentaria de agencias federales de EE.UU. (CBP, TSA, Dept. of Commerce) o aduanas locales.

6. Seguridad de la Información e Infraestructura

Toda la transmisión de datos entre el dispositivo del usuario y nuestras plataformas web se realiza mediante conexiones encriptadas utilizando protocolos de seguridad SSL/TLS (Secure Sockets Layer / Transport Layer Security) de 256 bits.

Los datos en reposo son almacenados en centros de datos certificados de alta seguridad (AWS / Google Cloud Infrastructure) ubicados en los Estados Unidos, los cuales cuentan con autenticación multifactor, cifrado de bases de datos AES-256, firewalls de protección perimetral y monitoreo continuo de intrusiones.

7. Retención y Conservación de Registros

LA COMPAÑÍA conservará los registros comerciales y manifiestos de carga durante el período requerido por las leyes aduaneras de EE.UU. (típicamente 5 años contables), tras el cual la información será archivada de forma segura o destruida de manera irreversible conforme a los estándares federales de eliminación de datos.

8. Cumplimiento Publicitario y Analítico (Meta Ads, Google Ads & Google Analytics)

Esta Política de Privacidad cumple íntegramente con los requisitos de transparencia en el manejo de datos comerciales exigidos por las plataformas publicitarias de Meta Platforms, Inc. (Facebook / Instagram Ads) y Google LLC (Google Ads). Toda información capturada a través de formularios publicitarios digitales es procesada con estricta sujeción a las presentes cláusulas.

Asimismo, el sitio utiliza Google Analytics 4 (Google LLC) para medir de forma agregada y anónima las visitas, el origen del tráfico y la interacción de los usuarios con el sitio web, con el único fin de mejorar el servicio comercial ofrecido.

9. Derechos ARCO y Mecanismo de Revocación

Los usuarios y clientes conservan en todo momento el derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales o comerciales (*Derechos ARCO*), así como a solicitar la eliminación definitiva de sus registros de nuestras bases de datos comerciales.

Para ejercer estos derechos, el titular deberá enviar una solicitud por escrito dirigida al Oficial de Privacidad a la siguiente dirección de correo electrónico: